Πολιτική επιστροφών
Έγχαρτα βιβλία
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα ocelοtos.eu εντός 5 ημερών από την παραλαβή του. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με ευθύνη του Πελάτη στην έδρα των εκδόσεων Οσελότος (στο εξής Πωλητής), Βατάτζη 55, 11473, Αθήνα, αφού πρώτα ενημερώσει τηλεφωνικώς το τμήμα πωλήσεων του Πωλητή, τηλ. 210 64 31137, ότι προτίθεται να κάνει την επιστροφή. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Επιστροφές προϊόντων προσφοράς δεν γίνονται αποδεκτές. Σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος, με υπαιτιότητα του Πωλητή, γίνεται αντικατάστασή του με το σωστό και όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον Πωλητή. Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται παράταση της περιόδου των 5 ημερών.
Ηλεκτρονικά προϊόντα (e-books και audio books)
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ηλεκτρονικών προϊόντων. Ωστόσο παρέχεται τεχνική βοήθεια προς τον Πελάτη (τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης 2106431108), εφόσον τη χρειάζεται, ή αντικατάσταση του αρχείο σε περίπτωση που παρουσιάσει οποιαδήποτε βλάβη αμέσως μετά την αγορά του.
Υπηρεσίες
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 5 ημερών από την ημέρα υπογραφής του αντίστοιχου συμβολαίου για παραγωγή βιβλίου με τις Εκδόσεις Οσελότος. Σε περίπτωση υπαναχώρησης θα επιστραφεί το ποσόν της προκαταβολής που κατατέθηκε από τον Πελάτη, ωστόσο θα πρέπει να ακολουθηθούν οι όροι του συμβολαίου σχετικά με την κάλυψη των ήδη διενεργεθεισών εργασιών από τον Πωλητή. Οπωσδήποτε σε περίπτωση υπαναχώρησης ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει γραπτώς τον Πωλητή.
Χρειάζεσθε επιπλέον βοήθεια;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς: 21064311-8 ή γραπτώς: ekdoseis.ocelotos@gmail.com